Jysk Fynske Medier



Kunderådgiver - Odense

Er du vores nye kunderådgiver?

Vi søger lige nu to kunderådgivere til vores fastholdelsesafdeling i Kundeservice i Odense. Du vil telefonisk supportere og rådgive kunder, samt sikre, at problemer bliver afhjulpet, løsninger bliver fundet, og at kunden har følt sig godt behandlet.

Vi kan tilbyde dig

Hos Jysk Fynske Medier har du muligheden for en karriere i en stor virksomhed, hvor ansvar, performance og socialt samvær vægtes højt. Vi tilbyder en spændende rolle i et udfordrende miljø, hvor du har rig mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt, og hvor vi sætter en ære i at sikre både teamets og den enkeltes trivsel. Du kommer til at indgå i et stærkt og ambitiøst team, hvor du refererer til en Afdelingsleder, der sammen med en Uddannelsessupervisor sørger for grundig træning og udvikling af dine kompetencer. 

Vi sørger for at du bliver grundigt lært op i vores systemer og produkter. Herefter kan du hjælpe kunderne med de mest gængse spørgsmål og problemstillinger. Vi sikrer, at du løbende bliver uddannet, så du med tid får flere kompetencer og dermed kan besvare mere komplekse og flere forskelligartede opkald fra vores kunder.

Dine kvalifikationer

Det er ikke et krav, at du har siddet i en lignende stilling før, men erfaring fra andre stillinger indenfor service er en fordel. Du er robust, mødestabil og klar på en omskiftelig hverdag med fleksible arbejdstider. Vi søger en selvkørende profil, der stiler efter at forbedre og udvikle sig, og som tager ansvar for, at hele teamet når de opsatte mål og resultater.

For at være det perfekte match kan du nikke genkendende til følgende:

Jeg elsker at yde god service og går gerne skridtet videre for at opfylde kundens behov. Jeg har teknisk flair og gode IT kundskaber.Mine kommunikative evner er i top, og jeg taler og skriver fejlfrit på dansk. Jeg kan eller vil lære, at yde service over telefonen, og jeg trives i et konkurrencepræget miljø. Jeg er en teamplayer med stort T og motiveres både af teamets og egne mål. Jeg trives med at blive målt på min performance, herunder kundetilfredshed.

Praktiske oplysninger

Arbejdstiden er 37 timer om ugen i gennemsnit. Vagterne ligger i tidsrummet kl. 07.00 - 17.00 mandag til fredag. Du vil have arbejdsplads centralt i Odense på Banegårdspladsen. Vi tilbyder en fast timeløn, pension, sundhedsforsikring + en lang række medarbejderfordele.

Vil du høre mere om stillingen kan du kontakte én af de to afdelingsledere i Kundeservice:

Søg Stillingen

Jysk Fynske Medier er en virksomhed dannet ved en fusion mellem Jyske Medier, Fynske Medier og Syddanske Medier og Midtjyske Medier. Jyske Fynske Medier er landets næststørste mediekoncern med en budgetteret omsætning på 2 milliarder kroner og omkring 1600 medarbejdere.

Koncernen udgiver 13 dagblade med et læsertal på en gennemsnitlig hverdag på 438.000 og på en gennemsnitlig søndag på 316.000. Hertil kommer 57 ugeaviser med et samlet læsertal på 839.000, ligesom koncernen ejer 4 lokalradioer med et gennemsnitligt estimeret ugentligt lyttertal på 743.000. Koncernen råder tillige over en bred palette af digitale medier med mere end 2 millioner månedlige brugere.



Download PDF:
Klik på billedet herunder for at download en pdf.

Ansøgningsfrist:
16. december 2018

Tiltrædelse:
Snarest

Kontaktpersoner:

  • Jakob Kehler Nørgaard på tlf. 22112600 eller Helle Olesen på tlf. 31258745


vidste du at

… vores websites og apps har mere end 150 mio. månedlige sidevisninger

vidste du at

STEP er Jysk Fynske Mediers reklame- og kommunikationsbureau med kontorer i Odense, Esbjerg og Holstebro 

vidste du at

... Deal.dk har hver måned 382.000 brugere